答好暑运考卷，让出行一路清凉

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为期62天的2023年全国铁路暑期运输已经开始。笔者从“西南铁路”官微了解到，7月1日至8月31日，中国铁路成都局集团有限公司预计发送旅客6900万人次，日均发送111.3万人次。其中，成都车站预计发送旅客2053.4万人次，日均发送旅客33.1万人次，恢复至2019年的112.5%。

“前进道路上，无论是风高浪急还是惊涛骇浪，人民永远是我们最坚实的依托、最强大的底气。我们要始终与人民风雨同舟、与人民心心相印，想人民之所想，行人民之所嘱，不断把人民对美好生活的向往变为现实。”人民的需要就是我们奋斗的方向。暑运不期而至，我们高兴看到，铁路部门未雨绸缪，准备在这场关乎民生的大考中交出优异的答卷。

用心铺就列车运行图，让出行更加多姿多彩。暑运前夕，铁路部门就再次调图，优化运力，让运行图如同一幅全新的绣花山水图在我们面前悠然地铺展开来，这一针一线都体现了以人民为中心的发展理念。这次暑运调图更加精心化、专业化、人性化，为暑运做足了功课，让民众出行之路更温馨。比如中国铁路成都局集团公司大幅增开热门方向旅客列车线，旅客列车开行总数将达到883对，将首次开行成都至香港的直达高铁。该公司担当的成都东至深圳北G2963/G2964次运行区段延长至香港西九龙，该车次将经成贵高铁、贵广高铁至香港，全程运行时间约10小时，进一步便利川港两地及沿线民众往来。充足的运力让出行更加随心所欲，想走就走。同时高铁与普速互补，快游与漫游穿插融合，针对不同旅客人群，提升了乘车的幸福感、获得感。

特色服务，让出行一路清爽。“金杯银杯不如老百姓的口碑。”民众的满意度就是衡量铁路服务的标尺。今年暑运铁路更是精准发力，在服务上推陈出新，在这个炎炎夏日为旅客送来了丝丝清凉。成都客运段优化乘务班组服务举措，打造温馨舒适的乘车环境，丰富关爱旅客服务细则，增加班组服务特色，让“哺乳帘”“爱心毯”等服务举措真正落实到重点旅客及有需求的旅客的服务中去。贵阳客运段以“坐着高铁看贵州”为载体，结合当下火爆的“村超”“村BA”等赛事，与相关地市州宣传及文旅部门联手，适时在担当值乘任务的动车组列车上开展民俗文化表演、美食美景推介、安全出行宣传等一系列主题活动，全面助力旅客在贵州“快进慢游、深度畅游”。这个夏天，铁路推出的温馨服务还有很多，让我们轨道上的幸福不断延伸。

交通出行越来越方便，是满足人民群众对美好生活向往的一部分，要保持“永远在路上”的奋斗精神，不断创新服务，在为民路上不断交出优异的答卷。（周举）